Отслеживание автомобиля

Частые вопросы

Где найти VIN автомобиля?

VIN состоит из 17 знаков. Он указан в договоре, документах на автомобиль и сообщениях о статусе после подтверждения машины.

Когда появляется первый статус?

Отслеживание становится доступно после того, как автомобиль выкуплен и VIN привязан к заказу. До этого момента статус может не находиться.

Как часто обновляется информация?

Статус меняется на ключевых этапах маршрута: подготовка документов, отправка, граница, таможня и прибытие в Минск. Между обновлениями может пройти несколько дней.

Почему автомобиль долго находится на одном этапе?

На сроки влияют подготовка экспортных документов, расписание перевозчика, очередь на границе и таможенное оформление. Новый статус появится после подтверждения следующего этапа.

Безопасно ли вводить VIN на этой странице?

Да. VIN используется только для поиска статуса автомобиля и сам по себе не даёт доступа к личным данным или документам владельца.